FAQ

Perguntas Frequentes – Jals Elétrica

Aqui estão algumas dúvidas comuns sobre nossos produtos e serviços:

1. Quais tipos de produtos vocês vendem?
R: Vendemos uma ampla variedade de produtos para o setor elétrico, incluindo lâmpadas LED, fluorescentes, decorativas, além de diversos materiais elétricos como cabos, disjuntores, tomadas, interruptores e muito mais.

2. Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?
R: Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e Pix.

3. Qual é o custo de envio?
R: O frete é calculado com base no valor total da compra e no CEP do destinatário. O valor será exibido no momento da finalização do pedido. Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras.

4. Como são realizados os envios?
R: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 1 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Para quais locais a loja realiza entregas?
R: Realizamos entregas para todo o Brasil.

6. Em quanto tempo receberei meu pedido?
R: O prazo de entrega varia conforme o local e o método de envio escolhido. A estimativa será informada durante o processo de compra.

7. Qual o prazo para realizar uma troca?
R: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca em caso de arrependimento. O custo do frete de devolução, nesse caso, é de responsabilidade do cliente.

8. O que devo fazer se o produto chegar danificado ou com defeito?
R: Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Após a análise, enviaremos um novo produto sem custo adicional, se constatado defeito de fabricação ou avaria no transporte.

9. Qual é a garantia dos produtos?
R: Oferecemos até 7 dias para troca imediata. A garantia adicional varia de acordo com cada produto e é informada na descrição de cada item.

10. Como posso entrar em contato com vocês?
R: Você pode falar com a nossa equipe pelo e-mail contato@jalselétrica.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (11) 97526-1880

Se quiser, posso incluir isso direto no seu documento ou adaptar mais algum ponto com a identidade da sua marca.